X-MAS SALE! Tijdelijk  20% korting met code: xmas2017      |     
 0 Artikelen / € 0,00 
MENU
 € 0,00 
USP1
BEPAAL ZELF JOUW BEZORGMOMENT
7 Dagen Per Week
USP2
VOOR 21.00 UUR BESTELD, MORGEN IN HUIS
Én Gratis Verzending
USP3
KEUZE UIT RUIM 100.000 ARTIKELEN
Dagelijks Nieuwe Kleding
USP4
KLANTEN BEOORDELEN ONS MET EEN 9,4
Voor Prijs, Kwaliteit & Service

Klachten



Het is natuurlijk erg vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Uw klacht kunt u niet alleen via de e-mail mededelen maar ook via de reguliere post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.


Onze gegevens:

Roberto Romero BV.
Saffierstraat 18
7554 TG Hengelo (Ov)
Telefoon: 074-2600001
E-mail: klantenservice@roberto-romero.com

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Roberto Romero BV. bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).